IRCTC RailOne App Explained; Train Ticket Booking – PNR Tracking | Platform Ticket | जरूरत की खबर- रेलवे ने लॉन्च किया नया एप ‘RailOne’: टिकट बुकिंग से लेकर खाना और रिफंड तक, एक ही एप में मिलेगी हर सर्विस


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13 घंटे पहले

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अभी ट्रेन टिकट बुकिंग, लाइव ट्रेन स्टेटस, शिकायत दर्ज करने या सीट पर खाना मंगवाने के लिए अलग-अलग रेलवे एप्स की जरूरत होती थी। लेकिन अब भारतीय रेलवे ने एक ऐसा डिजिटल समाधान पेश किया है, जिससे यह सब कुछ एक ही एप में संभव हो गया है।

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेंशन सिस्टम (CRIS) के 40वें स्थापना दिवस पर ‘RailOne’ एप लॉन्च किया है। यह एप यात्रियों को रेलवे की हर जरूरी सुविधा एक ही प्लेटफॉर्म पर देगा।

तो चलिए, जरूरत की खबर में आज बात करेंगे कि ‘रेलवन’ एप क्या है? साथ ही जानेंगे कि-

  • इस एप में रेल यात्रियों के लिए कौन-कौन सी सुविधाएं हैं?

सवाल- रेलवन एप (RailOne App) क्या है?

जवाब- भारतीय रेल मंत्रालय के मुताबिक, RailOne एक ‘वन-स्टॉप सॉल्यूशन’ है। यानी यह एक ऐसा एप, जिसमें ट्रेन यात्रा से जुड़ी हर जरूरी सेवा मिलती है। इसे आप Android और iOS पर फ्री में डाउनलोड कर सकते हैं। इसका इंटरफेस बहुत आसान और सुविधाजनक है। इसमें एक बार लॉगिन (mPIN या बायोमेट्रिक) करने के बाद सभी सुविधाएं एक ही जगह मिलती हैं।

सवाल- RailOne एप की जरूरत क्यों पड़ी?

जवाब- पहले यात्रियों को रेलवे से जुड़ी अलग-अलग सुविधाओं के लिए कई अलग-अलग एप्स का इस्तेमाल करना पड़ता था। जैसेकि-

  • IRCTC एप से टिकट बुकिंग करनी होती थी।
  • NTES एप से ट्रेन की लाइव स्थिति देखनी पड़ती थी।
  • ‘Rail Madad’ से शिकायत दर्ज करनी होती थी।
  • ‘Food on Track’ से ट्रेन में खाना ऑर्डर किया जाता था।

इतने सारे एप्स होने से यात्रियों को बार-बार लॉगिन करना, अलग-अलग इंटरफेस समझना और मोबाइल में ज्यादा स्टोरेज घेरने जैसी परेशानियां होती थीं। RailOne एप इन सभी समस्याओं का समाधान है।

सवाल- क्या RailOne एप IRCTC को पूरी तरह से रिप्लेस कर देगा?

जवाब- नहीं, RailOne एप IRCTC को रिप्लेस नहीं करेगा, बल्कि यह उसका ऑफिशियल पार्टनर एप है। आरक्षित टिकटों की बुकिंग अब भी IRCTC के सिस्टम से ही होगी, लेकिन यात्री उसे RailOne एप के जरिए आसानी से एक्सेस कर पाएंगे। IRCTC और RailOne मिलकर यात्रियों को ज्यादा आसान और सुरक्षित ट्रेन यात्रा का अनुभव देने का काम कर रहे हैं।

सवाल- R-Wallet क्या है और इसका इस्तेमाल कैसे होता है?

जवाब- R-Wallet भारतीय रेलवे का अपना डिजिटल पर्स (वॉलेट) है। इसकी मदद से यात्री टिकट और रेलवे की दूसरी सर्विसेज का ऑनलाइन पेमेंट कर सकते हैं। इसमें बायोमेट्रिक या mPIN से लॉगिन होता है, जिससे आपका पैसा और जानकारी सुरक्षित रहती है। इस वॉलेट से अनारक्षित टिकट लेने पर 3% तक की छूट भी मिल सकती है।

इसे इस्तेमाल करने के लिए रेलवे के एप (जैसे RailOne) पर रजिस्ट्रेशन करना होता है और वॉलेट में पैसे डालने होते हैं। फिर उसी पैसे से टिकट बुक कर सकते हैं।

सवाल- भविष्य में इस एप से जुड़ी क्या योजनाएं हैं?

जवाब- रेल मंत्री के मुताबिक, दिसंबर 2025 तक रेलवे का रिजर्वेशन सिस्टम (PRS) पूरी तरह से अपग्रेड कर दिया जाएगा। नया सिस्टम 10 गुना ज्यादा लोगों का लोड संभाल सकेगा और हर मिनट 1.5 लाख टिकट बुक करने की क्षमता होगी। इसमें कुछ नई सुविधाएं भी जुड़ेंगी। जैसेकि-

  • सीट चुनने का ऑप्शन।
  • किराए का कैलेंडर।
  • दिव्यांग, छात्र और मरीजों के लिए खास विकल्प।

यानी भविष्य में रेलवे एप और ज्यादा तेज, सुविधाजनक और सभी के लिए आसान होगा।

सवाल- RailOne एप को इस्तेमाल करने के लिए रजिस्ट्रेशन कैसे कर सकते हैं?

जवाब- RailOne एप का इस्तेमाल करने के लिए सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर या एपल एप स्टोर से इसे डाउनलोड करें। एप इंस्टॉल करने के बाद मोबाइल नंबर डालकर OTP से वेरिफिकेशन करना होगा। फिर mPIN सेट करें या बायोमेट्रिक लॉगिन एक्टिव करें। एक बार लॉगिन हो जाने के बाद टिकट बुकिंग, लाइव स्टेटस, शिकायत जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं।

सवाल- क्या RailOne में क्षेत्रीय भाषाओं का सपोर्ट है?

जवाब- हां, RailOne एप कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है ताकि देश के हर कोने से यात्री इसे अपनी भाषा में आसानी से इस्तेमाल कर सकें। इससे यूजर एक्सपीरियंस बेहतर होता है और टेक्नोलॉजी की पहुंच सबके लिए आसान बनती है।

सवाल- क्या इसमें ऑफलाइन टिकट बुकिंग की सुविधा है?

जवाब- फिलहाल RailOne एप से टिकट बुकिंग के लिए इंटरनेट जरूरी है, लेकिन कुछ सर्विसेज जैसे टिकट की स्थिति देखना, PNR स्टेटस या पुराने टिकटों की जानकारी, सीमित समय तक ऑफलाइन भी देखी जा सकती है (अगर पहले से डेटा सेव है)।

सवाल- क्या RailOne एप में ट्रेन अलर्ट या नोटिफिकेशन की सुविधा है?

जवाब- हां, RailOne एप में ट्रेन अलर्ट, PNR स्टेटस अपडेट, बुकिंग कन्फर्मेशन और शिकायत की स्थिति जैसी जानकारियों के लिए रियल-टाइम नोटिफिकेशन मिलते हैं। इससे यात्रियों को हर जरूरी अपडेट समय पर मिलता है।

सवाल- RailOne एप से टिकट कैंसिल और रिफंड कैसे मिलेगा?

जवाब- RailOne एप में रिफंड मैनेजमेंट की सुविधा है। अगर किसी वजह से टिकट कैंसिल करना हो तो इसे एप से ही किया जा सकता है और रिफंड की स्थिति ट्रैक की जा सकती है। यह प्रक्रिया तेज और पारदर्शी है, जिससे यात्रियों को स्टेशन पर जाकर लाइन में लगने की जरूरत नहीं पड़ती है।

सवाल- इस एप को किसने बनाया है?

जवाब- इसी कड़ी में CRIS ने RailOne एप डेवलप किया है, जो रेलवे से जुड़ी कई सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है।

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